Год назад 1 декабря вступил в силу закон о госпабликах, по которому все российские города, муниципальные районы и социально значимые региональные органы исполнительной власти создали страницы в соцсетях для общения с жителями. В Городищенском районе также действуют госпаблики всех государственных организаций, за этот год они нарастили свою аудиторию из жителей района и регулярно информируют обо всём, что происходит в поселениях. Развитие официальных страничек администраций поселений в Городищенском районе стало основной темой  круглого стола, состоявшегося в администрации  Городищенского района 20 декабря.  

Спикер круглого стола, начальник отдела по информационной работе администрации Городищенского района Надежда Бубнова сообщила представителям администраций поселений, что 11 декабря в конференц-зале стадиона «Волгоград Арена» состоялся форум «Госпаблики: Лучшее». Организатором мероприятия стал Центр управления регионом Волгоградской области (ЦУР).   В мероприятии участие приняли 168 представителей муниципальных органов власти, комитетов и подведомственных им учреждений.

Участники обсудили и разобрали лучшие практики и успешные кейсы, наметили векторы развития госпабликов в регионе. Госпаблики администрации Городищенского района отмечены в числе пяти лучших в регионе.  

Как отметила Надежда Бубнова, столь высокая оценка и получение диплома за подписью руководителя ЦУР Олега Егорушина — это результат общей работы каждого специалиста информационной системы района. 

— Для нас госпаблики – это не просто слово, — обратилась к коллегам Надежда Бубнова. —  Это ежедневная кропотливая работа, планирование, творчество и радость от результатов. 

Специалисты администраций поселений, ответственные за ведение госпабликов, в свою очередь во время круглого стола поделились наработанным за год опытом. 

К примеру, в Самофаловке жители активно пользуются пабликами в «Одноклассниках» и во «ВКонтакте»: в первом – более 170 человек, а во втором – более 300. Публикуются новости поселения и района, даётся информация по предупреждению пожаров и других ЧС, освещаются праздники и памятные дни, есть рубрика «Гордимся нашими героями», где отмечают достижения жителей посёлка, или «Герои нашего времени» – рубрика про участников СВО из Самофаловки.

— По просмотрам видим, какие темы людям интересны или важны. На животрепещущие темы люди хорошо реагируют, пишут комментарии, активно просматривают, —  отмечает специалист администрации Самофаловского сельского поселения Ирина Свитачева. —  Недавно в сообществе поселения жителей проинформировали о сборе гуманитарной помощи солдатам в зону СВО, рассказали про пункт сбора, что больше требуется, и ответственного человека. За несколько дней было набрано более 500 просмотров, это даже больше, чем участников группы. 

Работу по развитию социальных сетей в администрации Самофаловского поселения курирует глава посёлка Сергей Александрович Песковатсков.

— То, что мы пишем в соцсетях, люди видят, знают и обсуждают. Земляки откликаются, есть связь между населением и администрацией, —  подчеркнул  глава Самофаловского поселения Сергей Песковатсков. — При этом активно работают паблики школы, там более 540 человек, и Дома культуры,   где более 220 подписчиков. Сообщество школы освещает новости, события учреждения, жизнь школьников, новости образования в общем. Дом культуры освещает события, происходящие в поселении, праздники, памятные даты, работу творческих объединений ДК. 

О том, что социальные сети, наряду с районной газетой «Междуречье» и поселковым информационным бюллетенем «Кузьмичи», обеспечивают наиболее полное информирование населения, рассказал глава Кузьмичёвского сельского поселения Петр Борисенко.

 — На официальной странице «ВКонтакте» администрации Кузьмичёвского сельского поселения более 140 подписчиков. Здесь публикуются новости поселения, информация по предупреждению ЧС, по профилактике мошенничества, правила безопасного поведения в разных ситуациях. Объявления, необходимые для распространения среди населения, например об отключении света. Выходят посты о праздниках, памятных датах, культурных мероприятиях, — сообщил глава Кузьмичёвского сельского поселения Пётр Сергеевич Борисенко. —  При этом активно действуют сообщества Дома культуры и школы. Группа поселкового ДК насчитывает более 270 участников, там размещаются объявления о мероприятиях, сами мероприятия, которые устраиваются в поселении, разные концерты, памятные митинги, выставки, конкурсы. Освещается работа творческих коллективов, активистов, волонтёров. В группе школы более 570 человек, дети и их родители видят всю деятельность, происходящую в школе, конкурсы, соревнования, победы в них, также акции, интерактивные занятия, классные часы в нашем поселковом официальном бюллетене, который выходит тиражом до 900 экземпляров, информация дублируется и расширяется, а наиболее значимые материалы уже публикуются на районном уровне в газете «Междуречье». 

А к примеру, в  группе во «ВКонтакте» Новонадеждинского сельского поселения более 300 участников. В госпаблике публикуются новости поселения, работа администрации, какие события происходят в ДК, досуг в поселении. Также в сообществе можно увидеть объявления о событиях, собраниях, субботниках, диспансеризации.

—  С гражданами с помощью соцсетей получается налаживать контакт. Нашим односельчанам нравится наше сообщество, смотрят, отмечают новости, людям интересна жизнь посёлка. Хорошо, что такие сообщества появились, что в Городищенском районе налажена межведомственная информационная работа, также можно увидеть, как работают другие поселения, —  рассказывает администратор сообщества Новонадеждинской администрации Антонина Воробьева. — Актуальна тема волонтёрства, помощь солдатам в зоне СВО. В поселении есть сообщество волонтёров, которые занимаются этой работой, в свою очередь люди откликаются и помогают. Администрация освещает деятельность волонтёров, в официальном сообществе публикуются результаты мероприятий и благодарности всем, кто помог.

Как заключили участники круглого стола, госпаблики совмещают в себе официальную информацию, связанную с работой всех государственных учреждений, но и также имеют развлекательный контент для поддержания интереса и разнообразия публикаций. Кроме того, жители могут получить обратную связь через комментарии или сообщения группы. Житель может обратиться со своей проблемой, инициативой, все вопросы прорабатываются, гражданам даются официальные ответы.

— Это ещё больше вдохновляет на работу, в основе которой — поддержка жителей района, развитие наших поселений, обеспечение диалога власти и общества, — заключила спикер круглого стола Надежда Сергеевна Бубнова. —  Каждый гражданин может не просто написать своё предложение на официальную страничку администрации, оно в кратчайшие сроки также будет рассмотрено, взято на контроль. Многие наказы жителей позволяют в конечном итоге развивать муниципальные программы, вопросы решаются более адресно и комплексно. А итоги данных решений в виде новостных постов также регулярно появляются в госпабликах. 

Добавим, по данным Центра управления регионом (ЦУР), в Волгоградской области по состоянию на конец декабря 2023 года насчитывается уже более 5 тыс. госпабликов с суммарным охватом около 2,5 млн пользователей. А в целом с 2014 года в Волгоградской области по инициативе губернатора Андрея Ивановича Бочарова созданы эффективные стандарты обратной связи. В их разработке принимают участие АНО «Диалог» и ЦУР. Проблемные вопросы поступают в единый пункт мониторинга, в котором отрабатываются ответы по всем направлениям обращений. В 2023 году Минцифры включило Волгоградскую область в топ-30 федерального рейтинга по внедрению платформы обратной связи.

 Материал опубликован в рамках реализации грантов Волгоградской области в 2023 году, проект «На благо жителей, во имя Родины»