С начала 2020 года жители Волгоградской области подали финансовому уполномоченному 1623 обращения.

Количество обращений в региональное отделение службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного увеличивается. Только в марте 2020 года омбудсмен получила 537 обращений. За 2019 год в адрес финансового омбудсмена поступило почти 2,8 тысячи обращений.

Основная часть поступающих обращений – более 90% – касается споров по ОСАГО, в частности, нарушений срока выплаты страхового возмещения. Средний размер требований волгоградцев по обращениям составил почти 254 тысячи рублей.

Волгоградцы могут решать все споры со страховщиками, кроме ОМС, в досудебном порядке с привлечением финансового омбудсмена, пояснили в пресс-службе уполномоченного. С начала этого года жители региона могут также привлечь омбудсмена к решению споров с микрофинансовыми организациями, которые касаются, например, излишне уплаченных процентов.