В современной России Платформа обратной связи (ПОС) становится ключевым инструментом для эффективного диалога между гражданами и органами власти. Это удобная цифровая экосистема, которая позволяет не только быстро решать городские проблемы, но и активно вовлекаться в принятие решений, влияющих на качество жизни в регионе.

ПОС доступна каждому — для подачи обращения можно воспользоваться порталом Госуслуг, мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджетами на официальных сайтах ведомств и госпабликами в социальных сетях. Пользователь отмечает на карте геолокацию проблемы, прикладывает фотографии или видео, а система автоматически направляет обращение в нужное ведомство. Весь процесс прозрачен: заявитель получает уведомления о каждом этапе рассмотрения, может оценить качество ответа и, при необходимости, направить дополнительное обращение.

ПОС позволяет решать широкий спектр вопросов — от ям на дорогах и неисправного освещения до незаконных свалок и благоустройства дворов. Не нужно разбираться, в какое ведомство обращаться: система сама перенаправит сообщение ответственным специалистам.

Возможности ПОС выходят далеко за рамки подачи обращений. Сервис активно используется для проведения голосований и опросов по вопросам благоустройства территорий (например, в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды»), распределения средств инициативного бюджетирования, выбора культурной столицы России и других значимых решений.

Через платформу можно участвовать в публичных слушаниях, обсуждать проекты нормативных актов, а также присоединяться к прямым эфирам с представителями власти, задавая вопросы онлайн. Это делает процесс принятия решений максимально открытым и инклюзивным — каждый житель может выразить свою позицию по важным для города вопросам.

ПОС интегрирована с официальным порталом Госуслуг, что гарантирует защищённое хранение персональных данных и работу только с верифицированными органами власти. Каждый пользователь получает уникальный идентификатор обращения, а все этапы взаимодействия фиксируются в системе, что исключает потерю или игнорирование жалоб и предложений.

Платформа доказала свою эффективность на практике: благодаря обращениям жителей уже устранены тысячи проблем — от ремонта дорог до модернизации уличного освещения и ликвидации стихийных свалок. ПОС способствует не только решению индивидуальных вопросов, но и формированию активного гражданского общества, где каждый может повлиять на развитие своего города.

https://clck.ru/3Msa33

Говорят, у каждого времени свои герои. Россия вообще страна героев. И те солдаты и офицеры, которые сейчас, участвуя в военной спецоперации, защищают её рубежи, интересы и безопасность — настоящие герои. Именно им, нынешним защитникам Отечества, герои Великой Отечественной войны передали эстафету мужества и стойкости.

И сегодня мы видим, как в рядах участников специальной военной операции рождаются новые достойные продолжатели славных традиций российского воинства. Их имена ещё не так известны, как имена героев Великой Отечественной, но их подвиги уже сейчас пишут новую страницу в истории нашей страны…

Ежедневно наши военнослужащие, рискуя жизнью на передовой, обеспечивают безопасность страны. Во время краткосрочного отпуска бойцов мы стараемся встретиться с кем-то из них, хотя понимаем, что для них бесценна каждая минута, проведённая с родными. Мы хотим, чтобы жители Волгоградской области знали имена нынешних героев, чтобы гордились и восхищались их мужеством и стойкостью.

Особенно долгожданны и приятны нам встречи со старыми знакомыми. Вот и героя нашей сегодняшней публикации мы знаем, как говорится, с пелёнок. И, конечно же, всё время пребывания Александра в зоне проведения специальной военной операции следим за его судьбой, поддерживаем его и его родных.

Александр с детства восхищался людьми в военной форме, мечтал об армейской службе – он принадлежит к тому поколению, которое воспитано на ратных подвигах фронтовиков. Также на формировании его взглядов отразилось положительное влияние родителей, пример нескольких поколений мужчин – членов большой и дружной семьи, которые в своё время достойно несли службу в самых разных родах войск, патриотические фильмы и книги…

До призыва на срочную службу юноша успел получить профессию электрика и открыть категории В и С на управление транспортными средствами. А потом была служба в ВДВ… Именно тогда Александр для себя твёрдо решил, что всё, что было раньше, — это не так важно и существенно, чем то, что может дать ему армия. Поэтому после демобилизации долго отсиживаться дома не стал, а заключил контракт на службу в войсках стратегического назначения. Первый контракт — на три года – для юноши был, так скажем, испытательным сроком и возможностью осознать, тот ли путь он выбрал. Но эти, пусть и непростые, три года дали понять молодому человеку, что армия — это то, чему он хотел посвятить свою жизнь, возможность себя реализовать, это стабильность, перспектива карьерного роста…

Потом был второй контракт, третий… За это время в жизни Александра произошли кардинальные изменения – он создал семью и стал отцом, получил среднее специальное образование по специальности «Юриспруденция», а в данный момент на финишной прямой и получение диплома о высшем юридическом образовании…

Как и для многих ребят и мужчин, которые сегодня находятся на линии боевого соприкосновения, для героя нашей сегодняшней публикации специальная военная операция разделила жизнь на «до» и «после». Ежедневно отслеживая активность в зоне проведения специальной военной операции и приграничных регионах Российской Федерации, Александр, часть которого до определённого момента находилась в резерве, размышлял: «А кто защитит наши семьи, если не мы сами?! Всё находится только в наших руках. Дети потом у нас спросят, что мы сделали для того, чтобы над головами мирных жителей России не летали вражеские дроны, чтобы за русский язык и культуру не преследовали людей на Донбассе? Сейчас необходимо всеми силами победить врага. Это задача номер один. Нужно жить так, чтобы завтра не было стыдно смотреть в глаза нашим детям и старикам».

29 апреля 2024 года мотострелковый полк, в котором служит старший сержант Александр Н., был отправлен для выполнения боевых задач специальной военной операции туда, где на тот момент была необходима помощь и поддержка. Пока добирались, Александр мысленно разговаривал со старшим двоюродным братом Степаном Глазнёвым – командиром мотострелкового взвода 74-й отдельной мотострелковой бригады, геройски погибшим 13 февраля 2024 года в ходе выполнения боевых задач специальной военной операции. Для Александра брат всегда был примером во всём – был храбрым, справедливым, мог вести людей за собой, был совестливым, надёжным, если что-то обещал, то всегда старался приложить все силы, чтобы сделать. Принимая участие в специальной военной операции с первых дней, Степан был твёрдо уверен, что наше дело правое, враг будет разбит и победа будет за нами!

Надо сказать, что Александр ничуть не сомневался в том, что российские военные одержат победу – ведь добро всегда побеждает зло. Каждый российский солдат в зоне специальной военной операции понимает, что защищает не только свою землю, но и свою историю, свою культуру, свою идентичность, знает, что от его действий сегодня зависит будущее нашей страны. И, провожая в последний путь, Степана, дал слово служить честно и добросовестно, если потребуется мужественно выполнять воинский долг и быть достойным наследником славы брата-Героя.

Впереди Александра ждала неизвестность: непонятно, что дальше, что и как там будет, кто выживет, а кто нет… Сначала никто не верил, что придётся стрелять и видеть смерть своих товарищей… Александру казалось, что он готов ко всему. Ну, может, не ко всему, но он был уверен, что справится. В своей голове он прокручивал сценарии, вспоминал прочитанные истории, общение с ребятами, которые побывали там, но реальность оказалась совсем иной.

Куча инструктажей, инструкций, новых лиц… Бойцы сразу же начали выполнять поставленные задачи.

— Конечно же, было страшно, — рассказывает Александр. – Хотя, возможно это не страх, а неопределённое чувство, когда ты понимаешь, что не знаешь, что будет завтра. Война меняет тебя, даже если ты не хочешь этого. Живёшь в абсолютном напряжении. Под плотным огнём приходит трезвость, учишься хладнокровию. Там важна быстрая реакция, умение владеть собой, вовремя принять правильное решение, единственное. И я быстро понял, что нужно быть максимально сосредоточенным. Все эти разговоры о войне — это одно, а вот быть здесь, в самой гуще событий, — совершенно другое. Но, скажу честно, никогда не возникало сомнений в том, что защищаю свою родину и семью. И что приказ есть приказ. Главное – никогда не терять голову, быть всегда готовым грамотно выполнить боевую задачу. Здесь все бытовые мелочи уходят на задний план, забываешь себя, только приказ, и как его лучше выполнить… и остаться в живых самому и сохранить жизнь своим боевым товарищам.

Ещё важный момент, который Александр сразу понял: на специальной военной операции нет времени на беспокойство, потому что для тебя не существует ничего более важного, чем выполнение задания. Какую бы задачу не ставили перед бойцами, выдвигаясь на позиции, каждый знал свою роль. Иногда всё происходит так быстро, что просто не успеваешь осознавать происходящее. Проблемы с коммуникацией, постоянные звуки в ушах, тяжёлое дыхание — это норма. Спустя короткое время Александр научился распознавать как далеко работает артиллерия: если слышишь звук ууууууииибух, это значит, где-то метрах в 500 или больше, а когда буууууууммссс, это где-то рядом. Есть ещё много тонкостей, которые познаешь только в бою. Опыт приходит со временем.

А ещё словарный запас бойца пополнился армейским сленгом — слова «квадрик», «птичка», «прилёт», «арта», «бэка», «мобики», «мавики» и другие стали частью его повседневной речи, что нам в разговоре с ним не всегда было понятным.

Александр признаётся, что стал другим человеком – мудрее и серьёзнее. Научился разбираться в людях, понимать человека без слов, буквально по взгляду. Не делает дурных необдуманных поступков. Переосмыслил всю жизнь. Всё ненужное, лишнее, суетное и неполезное ушло навсегда. Он понял главное в себе, о себе… И о жизни… И хотя позывной Александра – «Злой», но по глазам видно, насколько человек добр и уверен в своих силах. Именно такие бойцы и приведут нас к победе…

Бывали моменты, когда было тяжело. Страха, как такового, не было. Но иногда по коже бежали мурашки. В этом случае спасало спокойствие, которое помогало действовать с трезвой головой. Так было и в тот день, когда Александра с ещё одним бойцом послали выполнять очередную боевую задачу. На тот момент наши войска пытались взять под свой контроль населённый пункт Гуево, что в Курской области. Передвигались по заброшенному, полуразрушенному селу, как и положено, на расстоянии несколько метров – замаскированные всушники в любой момент могли открыть огонь. Передвижение осложнялось тем, что несколько дней шёл дождь, и все дороги были размыты и труднопроходимы.

Так и случилось: сначала под обстрел противника попал впередиидущий сослуживец «Злого», оценив ситуацию, Александр решил обойти врага с тыла и забросать его укрытие гранатами, но сам попал под обстрел уже других, засевших в соседнем здании укропов. Продвижение вперёд означало гибель и невыполнение задания. Заприметив все огневые точки противника, Александр стал отходить в безопасное место, но всушники уже начали открытую охоту за нашими бойцами, подняв в небо «мавики» и «Бабу Ягу» (из-за своей способности переносить тяжёлые грузы чаще всего дрон «Баба-Яга» противник «начиняет» различными боеприпасами, которыми старается нанести поражения технике либо уничтожить пехоту).

Александру удалось добраться до ближайшего полуразрушенного дома, где он смог бы переждать налёт и вернуться к товарищу, судьба которого ему была неизвестна. Но в последний момент он почувствовал, как что-то обожгло ему ноги. «Баб Яга» сделала своё дело – «Злой» получил осколочные ранения обеих ног. Только скрывшись в развалинах дома, герой нашей публикации осознал всю серьёзность ситуации – передвигаться дальше он не мог. Кое-как перевязав раны и отдохнув, он решил пробираться к своим. В полной боевой разгрузке, опираясь на автомат, он шаг за шагом, метр за метром, падая в грязи и вновь поднимаясь, шёл от одного дома к другому. И всё это под прицельным оком всевидящих «мавиков» и «Бабы Яги». Последние метры полз, потому что идти уже не было сил.

Когда оказался в подвале одного из домов, в темноте разглядел троих старушек, которые были напуганы визитом незваного гостя. Но когда они услышали русскую речь, обрадовались и попытались оказать помощь. Хотя помочь они ничем не смогли, сказав только, что в доме неподалёку от них есть российские бойцы, которые уж точно смогут чем-то помочь. Очередная попытка пробраться к своим далась герою нашей публикации ещё сложнее – ног он практически не чувствовал, кровь в ранах смешалась с грязью… Но он сделал это.

Каково же было удивление наших бойцов, которые, как и говорили старушки, находились в доме неподалёку. По рации они сообщили, что «Злой» живой, но «300-й». Оказав первую помощь, стали размышлять, как переправить раненого в безопасное место. Честно сказать, вариантов не было – «птички» не давали ни единого шанса. Александр, стиснув зубы, даже, как это не тяжело говорить, уже записал прощальное письмо для своих родных…

Спасение пришло неожиданно. Вечером в дверном проёме послышался голос: «Саша, Саша…». Александр сначала не сразу понял, что незнакомый голос звал его. Это был священнослужитель, одетый в рясу. О том, что в этом доме есть раненый боец, он узнал от старушек, которых хотел вывести в безопасное место. Но те попросили его помочь российскому офицеру. «Злой» скептически улыбнулся: как может старик вывести его, когда небо напичкано дронами? Но согласился – ведь другого выхода у него не было.

Дальше всё происходило, как в сказке. На рассвете отец Симеон (это уже потом Александр узнал его имя) погрузил раненого в тачку, закидал тряпьём, на голову повязал платок. Несколько километров он тащил тачку поперёд себя по непролазной грязи (это при том, что вся экипировка и оружие были у «Злого» с собой, да и сам он — под два метра ростом). Бывало, что Александр скатывался с тряпья, священнослужитель упорно затаскивал его вновь и продолжал путь. Спасение было уже близко, когда в небе над священником и его спасённым повисли дроны. «Ну, вот и всё, отец, пришли», — только и смог сказать совсем обессиленный боец своему спасителю. И тогда отец Симеон начал громко молиться, а вслед за ним начал читать все, которые знал молитвы, и Александр. Повисев некоторое время над странными «путешественниками» дронн со своими «гостинцами» удалились восвояси, подумав, видно, что священник везёт хоронить кого-то из своих прихожан. Это было настоящим чудом.

…Потом ещё несколько километров раненого товарища на себе тащили его однополчане, в шутку сокрушаясь, «чем мамка откормила такого гарного хлопца». Затем полевой госпиталь, операция (слава Богу всё обошлось), отпуск… Уже в госпитале Александр узнал, что его товарищ погиб при выполнении того боевого задания. А ещё важное, что он понял, что человеческая доброта не знает национальности и веры: она где-то там, в глубине души.

— Смерть товарища – самое страшное на войне, — говорит он. – Ведь здесь мы живём единой семьёй. Совершенно удивительная сплочённость, поддержка, настоящее братство, полное доверие.

Во время нашего разговора я чувствовала, что «Злой» мысленно там, на передовой, переживает за своих боевых товарищей. Там, где по-прежнему жарко: противник раз за разом тщётно пытается прорвать нашу оборону. Там, на «передке», продолжают выполнять боевую, тяжёлую, настоящую мужскую работу его друзья и другие российские бойцы. Ради будущего нашей страны. Ради всех нас.

Короткий отпуск пролетел незаметно, и герой нашей публикации вновь вернулся к своим братьям по оружию. Тяжелее выполнения боевых задач для него – это разлука с родными, особенно с маленькой дочерью Софийкой, в которой он души не чает и которая очень тоскует по папе. К остальному он привык.

Каждый день на специальной военной операции для Александра является испытанием. Но выполнив задачу, он всё больше убеждается: ты никогда не можешь быть готов к тому, что увидишь и почувствуешь, но нужно научиться принимать это, двигаться вперёд и делать своё дело — за брата Степана, за всех ребят, которые погибли.

— Мне не нужны награды. Для меня главная задача – чтобы мы все благополучно вернулись домой невредимым. Хочу, чтобы родные не боялись, спали спокойно, без взрывов и выстрелов, спокойно росла моя дочь. И без нацистских последствий. Не хочу, чтобы нацисты пришли на нашу землю. Наше главное оружие — несгибаемый русский дух, сила воли и знание того, что мы правы, потому что стоим не за выгоду, а за мирное небо над головой. Сломить нас не хватит всей мощи консолидированного экономического и военного потенциала западных стран. Как воюем мы, так не воюет никто, — говорит Александр. – А ещё я пообещал, что после победы обязательно вернусь в Гуево и найду своего спасителя, которого теперь считаю своим ангелом-хранителем.

Уже готовя материал к печати, мы узнали, что сразу по возвращении в часть Александр был награждён медалью «За ратную доблесть».

Н.Переходова

Источник: http://gazetasputnik.ru/index.php/novosti/item/21440-na-peredovoj-luchshe-ponimaesh-tsennost-zhizni