По данным соцопроса, который проводился в период с 16 по 19 мая 2024 года
в системе медицинских телеграм-чатов федерального проекта «ЗдравКонтроль»
90% жителей Волгоградской области – участников проекта высказались в
поддержку такого цифрового сервиса.
Жители ответили, что медчаты уже помогли им в решении проблем при
получении государственной медицинской помощи или могут помочь в будущем и
медчаты точно нужны в регионах. Волгоградская область вошла в число регионов
— лидеров с наибольшим уровнем доверия жителей к системе медчатов наравне с
Республикой Саха (Якутия), Забайкальским краем, Астраханской, Новосибирской,
Ульяновской, Иркутской, Московской, Ростовской и Тульской областями.
На сегодняшний день федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется в 50
регионах страны совместно с Общественной палатой РФ с использованием
средств, предоставленных Фондом президентских грантов. Общая аудитория
проекта 603 000 пациентов. В Волгоградской области медчатами пользуются уже
более 19 000 человек.
Основная цель проекта – повышение качества и доступности государственной
медицинской помощи для населения. В проект включены лучшие региональные
практики общественного контроля здравоохранения и взаимодействия с
пациентами.
«Благодаря медчатам жители Волгоградской области получают максимально
быстрое реагирование на обращения, что повышает доступность и доверие к
государственной медицине. Рекомендованное время на ответ в медчатах всего
два часа. Медчаты помогают даже, когда пациент столкнулся с проблемой, но
еще не успел покинуть медорганизацию», − отметил автор и руководитель
проекта «ЗдравКонтроль», член Общественной палаты России Евгений Мартынов.
Основные вопросы, которые жители могут решить, обратившись в медчат – это
проблемы: записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств,
навязывания платных услуг, отсутствия направлений на обследования и т.д.
В медчате нельзя получить консультацию по лечению, назначению и наличию
лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной
госпитализации и постановке диагноза.
Напомним, что в Волгоградской области успешно работают три медчата:
«Волгоград. Здоровье», «Волжский. Здоровье» и «Волгоградская область.
Здоровье». В чат подключены все государственные медорганизации. Написать
обращение в медчат можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по
субботу.
Вступить в медчаты можно по активным ссылкам:
https://t.me/+xgJnsK9A3Ts1MGU6 — «Волгоград. Здоровье»;
https://t.me/+w4TfHwCi-dxhNWMy – «Волжский. Здоровье»
https://t.me/+NtemzxsXzhViMzcy — «Волгоградская область. Здоровье»