Правительство совершенствует систему управления национальными проектами в
связи с масштабом задач, поставленных Президентом в Послании Федеральному
Собранию до 2030 года. Об этом сообщил Заместитель Председателя
Правительства – Руководитель Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко в
рамках стратегической сессии «Проектная деятельность: ещё проще, быстрее,
эффективнее».

Он отметил, что одной из ключевых задач является повышение качества работы с запросами граждан. В качестве каналов обратной связи используются
социологические опросы населения, обращения также приходят посредством
интернет-ресурсов.

В 2023 году был запущен ещё один канал по сбору обратной связи. Это
специальные QR-коды, которые расположены на социально значимых объектах,
созданных в рамках национальных проектов. С их помощью человек может
оставить отзыв о ходе строительства или оценить качество работы объекта и
сообщить о возможной проблеме. Например, если строительные работы доставляют
дискомфорт горожанам или созданный и уже запущенный объект не соответствует
заявленным стандартам.

В среднем решение проблемы, зафиксированной через негативный отзыв, занимает
одну неделю. В дальнейшем этот срок планируется сократить, а сам процесс
получения обратной связи полностью автоматизировать. Чтобы система
самостоятельно определяла ряд вопросов, требующих внимания, и автоматически
оповещала о них ответственных исполнителей.

На сегодняшний день размещено более 5 тыс. QR-кодов. Через них получено
свыше 14 тыс. отзывов от граждан о строительстве и работе социально значимых
объектов.

Дмитрий Григоренко также напомнил, что действующая система управления
позволяет своевременно реагировать на риски нарушения сроков мероприятий в
рамках нацпроектов. Для повышения скорости реакции на такие риски
коммуникация между проектными офисами на всех уровнях, в том числе
региональном, была полностью переведена в цифровой формат.

Системная работа с рисками в рамках нацпроектов стартовала в 2021 году.
Тогда время реакции на проблему в среднем составляло не менее 30 дней.
Теперь для того, чтобы устранить риск неисполнения плана при выполнении
проекта, требуется 7 дней. В рамках стратегической сессии проектным офисам
была поставлена задача по сокращению этого срока вдвое.

«Наша задача в проектной деятельности – это сокращение времени реакции на
риски, на решение проблем – на всё. Через обратную связь мы видим, что
требования граждан и бизнеса повышаются. Цифровизация приводит нас к тому,
что барьеры между государством и гражданином постепенно стираются с точки
зрения скорости и качества реакции на запросы», – подчеркнул Дмитрий
Григоренко.

Он также рассказал, что все мероприятия и показатели новых национальных
проектов разрабатываются в соответствии с требованиями цифровой системы
управления. Они будут иметь контрольные события, единую методику расчёта и
определённую единицу измерения.

Вице-премьер сообщил, что в связи с повышением амбициозности нацпроектов и
расширением их количества планируется внедрить так называемый чек-лист. Это
единый стандарт, которому будут соответствовать все процедуры, выполняемые
при реализации мероприятий и достижении показателей проектов.

В Москве состоялось первое заседание обновленного состава Наблюдательного совета фонда «Защитники Отечества», где подвели итоги работы организации за 9,5 месяцев.

По словам председателя фонда «Защитники Отечества» Анны Цивилевой, с момента открытия в филиалы по всей стране поступило более 850 тысяч обращений, и более 730 тысяч из них уже удалось решить. Остальные в настоящее время находятся в работе.  Чаще всего участники спецоперации обращались в фонд по вопросам, связанным с назначением мер социальной поддержки и денежных выплат, а также за содействием в получении удостоверения ветерана боевых действий, юридической, медицинской и психологической помощи.

Так, в Волгограде  фонд «Защитники Отечества» помогает участнику СВО адаптироваться после тяжелого ранения. Чтобы спасти Роману жизнь, врачам пришлось ампутировать ему левую стопу. О фонде «Защитники Отечества» Роман узнал из публикаций в интернете. Оставил сообщение в социальных сетях, и спустя короткое время с ним связался координатор. Вместе с Романом сотрудница фонда съездила на консультацию к специалисту протезно-ортопедического центра. Сейчас соцкоординатор помогает подопечному оформлять документы для установления инвалидности. А следующим этапом станет получение сертификата на изготовление протеза.

Благодаря решению Президента России о расширении полномочий, фонд теперь ветераны смогут получать самые современные технические средства реабилитации.

— В первую очередь ветеран оформляет сертификат на получение, например, протеза, в Соцфонде, а фонд «Защитники Отечества» после этого может доплачивать разницу между стоимостью выданного сертификата и ценой необходимого ТСР, — пояснила Анна Цивилева.

На заседании также обсуждался вопрос трудоустройства ветеранов спецоперации после возвращения домой. Многие из них нашли новую работу непосредственно в фонде «Защитники Отечества», отметила Анна Цивилева. По ее словам, в филиалах организации сейчас трудятся 300 ветеранов боевых действий и 135 членов семей погибших бойцов. Помимо этого, фонд активно взаимодействует с центрами занятости населения и заключает соглашения по трудоустройству с такими крупными работодателями, как «Ростех», «Росатом», «РЖД».

О важности получения обратной связи от ветеранов СВО и членов их семей о качестве предоставляемых мер поддержки напомнил председатель Наблюдательного совета фонда «Защитники Отечества» Сергей Кириенко.

— Одно из важнейших направлений деятельности фонда — сбор и анализ обратной связи, мониторинг удовлетворенности ветеранов и их семей полнотой и качеством предоставляемых им мер социальной поддержки с обязательным последующим докладом Президенту РФ. Также у фонда появились полномочия по международному сотрудничеству в части защиты прав бойцов и их семей. Связано это было с тем, что добровольцами выступали не только граждане Российской Федерации. И мы должны также с уважением относиться к ним и их семьям, — сказал он.

МУП «Метроэлектротранс», участник нацпроекта «Производительность труда», на
100% обновил троллейбусный парк города. 56 троллейбусов на автономном ходу
переданы предприятию, что позволило увеличить количество маршрутов и
нарастить географию охвата и протяженность линий.
Троллейбусы с запасом 20 км автономного хода могут вместить 86 человек.
Низкопольное транспортное средство оборудовано системой кондиционирования и
отопления, имеет наклон в сторону посадочной площадки для удобства и
оснащено световыми маршрутными указателями, отображающими конечные и
промежуточные остановки. Также троллейбус имеет камеры видеонаблюдения и
бескондукторную систему оплаты проезда и систему подсчета пассажиропотока.
Напомним, волгоградский "Метроэлектротранс" завершил 6-и месячный этап
работы с Региональным центром компетенций в рамках реализации нацпроекта
«Производительность труда» весной 2021 года. Процесс ремонта трамваев,
взятый для оптимизации, составлял тогда значительную долю в выручке компании
- порядка 50%. Выработку в потоке получилось увеличить на 25%, а время
протекания производственного процесса сократилось на 38%.
В Волгоградской области с 2019 года участниками нацпроекта стали три
транспортные компании. В конце минувшего года на пассажирском
автотранспортном предприятии № 7 отчитались о полугодовом участии в
нацпроекте «Производительность труда». Бережливое производство под
руководством Регионального центра компетенций в ПАТП №7 внедряли в
предрейсовую подготовку – выпуск на линию дизельного пассажирского автобуса.
В результате длительной работы по внедрению инструментов бережливого
производства выработка увеличена на 43%.
В начале марта этого года соглашение с областной администрацией подписал
«Международный аэропорт Волгоград». На сегодняшний день число участников
нацпроекта на территории региона достигло 74. По плановым показателям их
количество до конца года должно вырасти до 76, однако вполне вероятно, что
цифра станет несколько большей.
Фото: пресс-служба областной администрации.