Повышать качество обратной связи между жителями и органами власти Центру управления регионом Волгоградской области помогает налаживание полезных контактов с различными структурами. Сегодня экскурсия была проведена и для представителя комитета социальной защиты населения – одного из ведомств, наиболее тесно сотрудничающего с ЦУР в рамках обработки обращений граждан.
Во вторник, 16 августа, офис ЦУР посетил заместитель председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области Алексей Завражин. Во время традиционной экскурсии по отделам, которую проводит руководитель ЦУР Олег Егорушин, гостю рассказали об особенностях фиксации обращений граждан с помощью программы «Инцидент Менеджмент» и платформы обратной связи. Также были достигнуты договорённости о сотрудничестве в рамках информирования жителей Волгоградской области обо всех видах выплат и пособий, в том числе с помощью госпабликов. Прозвучало и предложение обучать сотрудников комитета на платформе «Диалог Эксперт» – уникальной базе онлайн-курсов и вебинаров, значительно повышающих компетенцию в области работы в социальных сетях.
Напомним, ранее аналогичные соглашения были достигнуты с региональными отделениями Пенсионного фонда РФ и Общероссийского народного фронта, Общественной палатой области, Молодежным экспертным клубом и другими структурами.