Второй год подряд Волгоградская область входит в группу регионов страны с высоким уровнем организации деятельности МФЦ — Минэкономразвития России подвело итоги рейтинга.

Ежеквартальный рейтинг представляет собой комплексную оценку деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои Документы». Регионы оцениваются по ряду показателей, в числе которых доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», а также уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг в МФЦ. В Волгоградской области эти показатели составляют 99,1% и 99,66% соответственно.

Как пояснила директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская, достичь такого результата удалось благодаря системной работе органов исполнительной власти Волгоградской области и Уполномоченного МФЦ по повышению качества и доступности оказания услуг.

Напомним, централизованная сеть МФЦ Волгоградской области объединяет 49 центров и офисов «Мои Документы» и 281 территориально обособленное структурное подразделение, которые расположены в отдаленных сельских поселениях региона. Всего для обслуживания заявителей функционируют 873 окна приема и выдачи документов.

В 2018 году сеть «Мои Документы» значительно расширила перечень дополнительных услуг, избавив заявителей от необходимости обращаться в другие организации. Так, многофункциональные центры региона — в числе первых в стране, где можно подать документы для получения лицензии на оказание медицинских и фармацевтических услуг. Уже принято 462 таких заявления. Кроме того, теперь здесь можно заказать оформление документов, связанных с недвижимостью, в том числе с использованием средств материнского капитала; индивидуальный проект устава для юрлиц; проект искового заявления и многое другое.

Система МФЦ остается одним из важных и эффективных звеньев инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса. На сегодняшний день на территории региона работают 25 специализированных бизнес-окон, где помимо государственных и муниципальных услуг предприниматели имеют возможность получить всестороннюю консультационную и информационную помощь. Если за 2017 год зафиксировано порядка 78 тысяч таких обращений, то в 2018 году их число превысило 140 тысяч.

Всего по итогам 2018 года многофункциональными центрами предоставлено более миллиона федеральных услуг, порядка 600 тысяч — муниципальных и региональных, еще около 200 тысяч пришлось на специализированные услуги МФЦ.