Более 8,5 тысячи консультаций по вопросам защиты прав потребителей провели специалисты муниципалитетов Волгоградской области в 2018 году. Сумма возмещенного жителям материального ущерба и морального вреда составила 21,8 миллиона рублей, из которых более 14 миллионов возвращены в досудебном порядке.
По информации комитета промышленности и торговли Волгоградской области, в досудебном порядке удовлетворено около 2,9 тысячи обращений граждан, потребителям возмещен ущерб более 14 миллионов рублей — на 35% больше по сравнению 2017 годом.

В суды за 2018 год было подано 232 исковых заявления в защиту прав потребителей. По решению судебных инстанций с хозяйствующих субъектов взыскано в пользу граждан около пяти миллионов рублей компенсаций за причиненный материальный ущерб, порядка 320 тысяч рублей — за моральный вред, сумма неустоек составила 2,4 миллиона рублей. Кроме того, за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов взыскано штрафов на сумму 2,8 миллиона рублей.

Больше всего обращений жителей региона в 2018 году касались сферы торговли — 76% от общего количества, вопросов ЖКХ — 8,2%, бытовых услуг — 6,4%. Эффективная работа по оказанию бесплатной помощи потребителям Волгоградской области будет продолжена.